疫情就是命令，防控就是責任！保利發展控股集團切實踐行央企責任，全面吹響抗擊疫情的號角。

自新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，保利發展控股集團認真貫徹落實總書記重要指示精神和黨中央、國務院、國資委、集團公司關于防疫工作的有關部署。1月21日，保利發展控股集團成立防疫防控工作領導小組和工作小組，保利發展控股集團黨委書記、董事長、疫情防控領導小組組長宋廣菊對保利發展控股集團防疫工作做出批示，對保利發展控股集團湖北區域公司及員工相關情況進行重點關懷，重點部署。

1月29日晚，中國保利集團黨委以電話會議形式召開常委擴大會議暨疫情防范領導小組會議，對中國保利集團系統疫情防控工作再研究再動員再部署。中國保利集團公司決定，捐贈2000萬人民幣，助力打贏疫情防控阻擊戰，約有超過10萬保利人投入戰疫一線。

1月29日晚，保利發展控股集團新型冠狀病毒疫情防控領導小組召開電話會議，對當前疫情情況進行工作部署。保利發展控股集團黨委書記、董事長、疫情防控領導小組組長宋廣菊對防疫工作提出三點要求：

· 夯實政治責任

時刻繃緊疫情防控這根弦，以實際行動增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。各級黨組織和廣大黨員干部要充分發揮戰斗堡壘作用和先鋒模范作用，讓黨旗在防控疫情斗爭的第一線高高飄揚。

· 細化防控措施

堅決把職工生命安全放在第一位，尤其重視保利物業、保利酒店、保利公寓等板塊的疫情防控方案，確保全方位、無死角。

· 強化員工關懷

保護員工安全，特別關注奮戰在疫情防控一線保利人的個人防護措施和身體健康，專項協調物資采購供應，引導員工提前返回駐地，做好隔離安排。

在保利發展控股集團新型冠狀病毒疫情防控領導小組的統一部署下，保利發展控股集團各板塊各司其職，協同作戰，全面保障客戶與員工的生命健康安全，切實做好疫情防控工作。 

保利物業：社區防疫的“一二三四五”

作為小區的第一道防線，保利物業堅守一線，積極響應國家號召，建立了五大防線，守護好和院業主的平安健康。

· 一個必查

內部員工及外來人員必查體溫。重點關注進入小區的湖北地區人員及車輛。

· 兩地消殺

加強小區重點部位的保潔、消殺力度，每天不少于一次，取消一切業主聚集類的社區文化活動。

· 三道防護

與客戶直接接觸的崗位必須配備酒精消毒液或免洗洗手液，保障員工與業主的安全。

· 四次宣傳

通過微信公眾號、業主微信群、社區通知公告欄、聯合街道防疫部門宣傳等四大渠道積極配合當地政府傳達即時信息。

· 五方聯動

保利物業總部、各區域平臺公司、項目積極聯合街道社區及防疫部門，形成五方聯動，制定了疫情緊急情況處理機制。

風雨同行抗疫情

保利物業人春節on call 24小時

與此同時，保利物業配合金華、天凝政府加強農貿市場的衛生防范；協助嘉善交警進行公共交通站的人員防控檢查；在西塘景區全面鋪開行動，沖在景區防控疫情第一線。

保利物業配合天凝鎮政府對高速入城口進行人員防控

保利商業：嚴格執行“三不”政策，共克時艱

保利商業自疫情發生以來，快速行動，積極采取防范措施，全力保障消費者、商家、住客、以及員工的身體健康和安全。

· 歇業調整保平安

針對疫情較為嚴重的武漢地區，采取必要的歇業措施。其余地區商場營業時間調整，組織餐飲商家提供外送服務；對商場商鋪店員進行測溫；及時取消多場購物中心營銷活動。

· 嚴格執行“三不”政策

若比鄰生鮮超市、保利購物中心商超租戶，克服困難，嚴格執行“不漲價、不缺貨、不打烊”政策，積極調配民生、口罩消毒液等商品貨源；加強對生鮮商品的檢測檢查工作；保利商業已聯合號召包括盒馬、7FRESH七鮮、永旺、永輝、沃爾瑪在內的多家零售企業做出“三不”承諾。

· 加強防疫措施

對保利商業所有員工下發防護口罩和手套、檢測體溫、培訓疫情防控知識，確保一線員工安全；加強公區消毒殺菌。

· 減免部分租金

1月26日，保利商業發布公告，保利商業全國旗下22家購物中心減免品牌商戶部分租金。

保利酒店：退改保障，全面做好疫情防控

保利酒店致力于全方位為消費者提供安全、放心的入住環境，并保障客人及員工的安全健康。

· 酒店防控

保利發展控股集團旗下酒店為客人提供一次性防御口罩、免洗消毒液、消毒濕巾等用品，并對賓客進行體溫檢測。全面對公共區域進行徹底的清潔消毒。為奮斗在一線的保利酒店員工提供培訓與防護物資。

· 退改保障

通過保利酒店官方渠道預訂的訂單，均可進行免費變更及取消。

保利公寓：用心讓家園安心

疫情爆發后，保利公寓立刻啟動緊急防控預案，免除武漢所有長租門店疫情期間租客租金及服務費。

保利公寓所有門店公區暫時關閉，取消所有租客活動；公寓定時消毒；緊急采購價值數十萬元的口罩、消毒水，馳援全國門店留店客戶與工作人員；出入人員檢測體溫，所有人員佩戴口罩，公寓上線24小時聯絡電話；定時定點匯報公寓人員身體狀況，保持與當地政府、醫療機構與集團聯系。

假期即將過去，保利公寓馬上將迎來返程高峰，為了讓每一位歸家的N蜜平安到來，保利公寓推出了以下服務，對于返程客戶提供提前開窗、消毒服務，保證房間通風透氣；提前在微信、朋友圈等渠道通知客戶公寓狀況，確保返程客戶做好準備；疫區人員勸停返程，所有進出人員進行嚴格登記，確保人員信息準確及時同步。

保利健投：封閉管理保護長者安全

1月22日開始，保利健投全國各區域養老機構（包括和熹會、銀福苑、靜和養老等）統一動作，對員工進行新型冠狀病毒肺炎疫情培訓，一對一為長者做關于新型冠狀病毒感染肺炎的預防宣教，教長者醫用口罩的正確戴法及“七步洗手法”；強調院感管理，每天進行體溫監測，設置臨時隔離病房，對疑似病例進行暫時隔離。

1月26日，為最大限度保障養老機構安全穩定的環境，保護長者生命健康安全，保利健投全國各區域養老機構（包括和熹會、銀福苑、靜和養老機構等）嚴格實行臨時封閉管理制度。

保利健投人保護長者安全

*在封閉管理及消殺等防護措施下，考慮到長者身體情況與呼吸情況，部分長者不主動要求佩戴口罩。

和樂教育：放假不放管，停課不停學

1月22日，和樂教育在各園所、各校區、各區域公司迅速成立了疫情防控工作小組，及時作出部署安排。通過微信群接龍，實時了解每一位和樂家人，和樂寶貝的健康情況。

和樂教育永遠將孩子的身體健康放在首位，在疫情防控階段，各園所全面升級各項防控舉措，確保全園幼兒的健康安全。

為了讓孩子們在家里也能吸取知識的養分，和樂教育召集全國幼兒園、藝術中心師資力量，開展“樂學園”線上課堂的開發和實施，為在家的和樂寶貝們提供各類豐富有趣，親子益智的線上課程。

保利和樂人

做守護孩子們的安全衛士

保利文旅：無憂退訂團隊用餐和宴會活動

保利文旅成立防控領導小組，要求旗下各球場全面防控，積極應對。對賓客進行實名登記，提供防疫用品，在進入球會前進行體溫檢測；球會對公共區域及物品進行全面、徹底的清潔消毒；為了讓賓客更放心地在球會用餐，保利文旅旗下各球場會所餐廳已無憂退訂團隊用餐和宴會活動，同時加強食品衛生安全的防范。

保利文旅為賓客提供無憂退改政策，通過保利文旅及旗下球會官方渠道及直接致電球會預訂的訂單，均可進行免費變更及取消。

保利投顧：專業服務永在線

為防控疫情，保利投顧積極響應號召成立疫情防控工作小組，全面部署防控工作。

· 優先為項目一線人員做好保障

安排專人做好假期員工健康狀況的跟蹤管理；并經多方協調采購，為全國各項目、保利愛家各門店等采購防疫專用包；定期對辦公場所進行全面消毒等，在員工宿舍分發殺菌消毒燈；嚴格做好開工后員工安全服務工作，優先為項目一線人員做好保障。 

· 星級專業服務永在線，多渠道回應購房者咨詢

出于對客戶和樓盤工作人員健康安全負責的考慮，湖北、浙江、四川、江蘇、重慶、上海、甘肅等多地營銷中心暫停開放。保利投顧全國各項目全面啟動線上銷售管理工作，利用悅家云平臺對客戶進行跟進及關懷，策劃人員及時更新各區域各項目電子樓書；各地置業顧問啟動在線服務，隨時回應客戶咨詢問題，做到專業服務永在線。

· 悅家云團隊加班加點，保利線上售樓部暖心開放

疫情當前，為了讓客戶足不出戶享受在線看房服務，保利投顧悅家云科技團隊放棄春節假期，于2020年1月28日上線“保利線上售樓部”。

當前，全國正處于抗擊新冠肺炎疫情的關鍵期，我們致敬那些奮戰在防疫一線的勇士，也為在崗位上保國利民的一線保利英雄們真心點贊。

保利發展控股集團以實際行動踐行央企擔當，以奮斗者的姿態，全力以赴，助力打贏這場疫情防控阻擊戰，保國利民，共克時艱！

來源：保利發展控股集團微信公眾號

日期：2020年2月2日