服務(wù)內(nèi)容

展會(huì)導(dǎo)覽服務(wù)

導(dǎo)盲六足機(jī)器人將根據(jù)展會(huì)的規(guī)劃路線，為盲人提供導(dǎo)覽服務(wù)，帶領(lǐng)其按照既定路線參觀展區(qū)，確保他們能夠順利、安全地體驗(yàn)不同的展館。

語音導(dǎo)航與實(shí)時(shí)提示

機(jī)器人配備智能語音交互系統(tǒng)，通過語音為用戶提供實(shí)時(shí)導(dǎo)航提示，包括展區(qū)位置介紹、路線方向指引及潛在障礙物提醒。

安全護(hù)送與動(dòng)態(tài)避障

機(jī)器人能夠感知周圍環(huán)境，自動(dòng)避讓障礙物，確保用戶的行走安全。同時(shí)，機(jī)器人支持在行進(jìn)過程中調(diào)整速度以適應(yīng)用戶步伐。

個(gè)性化輔助

機(jī)器人提供簡(jiǎn)單的情感陪伴功能，用戶可通過語音向機(jī)器人提出調(diào)整行進(jìn)路線，機(jī)器人將即時(shí)響應(yīng)。

技術(shù)支持服務(wù)

現(xiàn)場(chǎng)工作人員將伴隨機(jī)器人隨時(shí)提供指導(dǎo)，確保機(jī)器人服務(wù)的順暢運(yùn)行。

租借規(guī)則與流程

租借對(duì)象

本服務(wù)專為展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的盲人及其他有導(dǎo)覽需求的殘障人士提供，需持相關(guān)證件辦理租借手續(xù)。

租借流程

前往展會(huì)入口的“科技輔具租借處”，填寫租借申請(qǐng)表并提交個(gè)人信息。

工作人員為用戶分配機(jī)器人和技術(shù)人員并進(jìn)行使用指導(dǎo)和陪伴。

使用時(shí)長(zhǎng)

每次租借時(shí)長(zhǎng)為半小時(shí)。

設(shè)備保管與責(zé)任

用戶需妥善使用機(jī)器人，不得進(jìn)行惡意破壞或擅自拆卸設(shè)備。

若因非正常使用導(dǎo)致設(shè)備損壞，需按維修費(fèi)用承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

歸還規(guī)則

租借時(shí)間結(jié)束后，請(qǐng)及時(shí)將機(jī)器人歸還至指定服務(wù)臺(tái)。

免責(zé)聲明

導(dǎo)盲六足機(jī)器人已經(jīng)過全面測(cè)試，旨在提供可靠的導(dǎo)覽服務(wù)。但由于環(huán)境的復(fù)雜性或其他不可控因素，機(jī)器人可能在部分情況下出現(xiàn)導(dǎo)航偏差或暫時(shí)中斷服務(wù)。請(qǐng)用戶理解并與現(xiàn)場(chǎng)工作人員配合解決。

在租借和使用過程中，如因用戶未按照指導(dǎo)正確使用機(jī)器人或因不可抗力（如突發(fā)故障、停電等）導(dǎo)致的服務(wù)中斷或意外，本展會(huì)及設(shè)備提供方不承擔(dān)因此產(chǎn)生的任何責(zé)任。

用戶需對(duì)自身安全負(fù)責(zé)，用戶在機(jī)器人導(dǎo)覽期間與工作人員保持隨時(shí)溝通，并在必要時(shí)尋求額外幫助。

機(jī)器人服務(wù)僅為輔助用途，不代替人類導(dǎo)盲服務(wù)。用戶需根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況判斷是否適合使用本服務(wù)。

服務(wù)內(nèi)容

館內(nèi)導(dǎo)覽（隨意走）

智能助盲帽具有播報(bào)場(chǎng)館內(nèi)主要展臺(tái)展位、出入口、服務(wù)臺(tái)、基礎(chǔ)設(shè)施（衛(wèi)生間）等位置和方位信息，幫助視障觀眾可以隨意無障礙逛展。

AI智能識(shí)別

智能助盲帽具有AI智能識(shí)別功能，可以智能識(shí)別文字、輔具展品、展會(huì)場(chǎng)景等，戴上助盲帽用聲音“看見”展會(huì)展品信息。

視頻導(dǎo)盲

智能助盲帽具有遠(yuǎn)程視頻導(dǎo)盲功能，提供志愿者遠(yuǎn)程視頻指引觀展。如遇緊急情況可以一鍵呼叫后臺(tái)志愿者尋求幫助！

定位功能

智能助盲帽具有定位功能，視障觀眾如遇迷失方向、走錯(cuò)路等情況，助盲帽后臺(tái)可以查看定位信息，迅速找到智障者幫助解困。

租借規(guī)則與流程

視障者觀眾如需要租借智能助盲輔具，需簽署租借協(xié)議，并繳納租借押金500元；如設(shè)備丟失人為損壞需承擔(dān)賠償責(zé)任，智能助盲帽價(jià)格6000元；

由現(xiàn)場(chǎng)工作人員指導(dǎo)視障者觀眾如何使用智能助盲輔具，如需要服務(wù)中心提供志愿者視頻導(dǎo)盲觀展服務(wù)；

視障者觀眾在約定的時(shí)間內(nèi)到服務(wù)中心歸還設(shè)備，退還押金。