在518“全球無障礙宣傳日”，騰訊向社會免費開放了四件無障礙技術專利。這些技術，將幫助視障人士通過電子產品的“振動”來看見。目前，我國有近1700萬視障人群。每80個人中， 就有一名視障人士。你的一天，從睜開雙眼開始。而他們的一天，從觸摸開始。

此次開放的四件無障礙相關技術專利，源自于《和平精英》游戲振動觸覺反饋技術。這是一個連接了騰訊三個產品團隊的技術：游戲、地圖和輸入法。在2022年騰訊微愛員工公益項目創新大賽上，一場關于“無障礙”的連接開始萌芽。

從游戲的200多種振動效果

他們開始一場“無障礙”共創

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2019年，騰訊游戲CROS MTGPA團隊開始研究觸覺反饋技術，通過終端設備不同振動時長、頻率和強度的組合，傳遞不同信息。

200多種不同的游戲振動效果，在《和平精英》的核心場景應用。同時，騰訊與生態伙伴一起建立了該領域首個行業標準，并推動成為國際標準，確保用戶在不同終端上體驗到一致性的交互體驗。

技術源于游戲，又不止于游戲。“如果也能給到視障用戶就好了！”在騰訊志愿者協會組織的一場殘障人群交流會上，MTGPA團隊邀請視障用戶進行技術體驗，發現以振動觸覺反饋的方式接收信息，能極大提高他們對環境的感知能力。

為了在公司內部找到更多的落地場景，MTGPA團隊帶著這套方案參與了騰訊微愛員工公益項目創新大賽，并在這里遇見了騰訊地圖的“隨手拍”團隊。“如果能把觸覺反饋技術用在地圖上，就可以幫助視障用戶找到這些無障礙設施了。” 

這場將觸覺反饋技術與無障礙場景結合的共創，在騰訊內部生長了一年，幫助視障用戶用觸覺“看見”真實的世界，隨后搜狗輸入法團隊又加入了這場共創。

通過振感，來區分九宮格鍵盤中的5鍵，從而實現自主輸入密碼

信息化社會手機進入到了觸屏時代，使用智能手機對于視障人士來說依然有很多不便。觸覺反饋通過多種方式，可有效解決視障用戶在數字生活中信息獲取不全、交互不便、隱私保護等方面的問題。

四項專利應用方向如下：

? 出行導航時，通過不同的觸覺振動信息，提示用戶在導航過程中所處的地理位置。

? 瀏覽資訊時，涉及圖像信息，諸如曲線圖相關的內容，視障用戶會有信息獲取不便的情況，將振動效果與曲線信息結合，可輔助視障用戶獲取相關內容。

? 終端交互時，通過手機屏幕上的多樣振動設計，可輔助視障用戶在不依賴視覺的情況下識別虛擬按鈕，完成需要復雜操作的應用。

? 來電接聽時，不同振動效果表示不同類別的來電人，讓視障用戶不依賴語音播報，也可得知來電人信息，避免公共場合下個人隱私泄露。

過去，視障人士在使用手機時依賴讀屏軟件，會帶來很多問題和風險——比如在公共場合念出密碼或來電人、行走時方向走偏等。現在，通過觸覺振動反饋，都能很好地規避。《和平精英》技術運營總監kem說，“如果和視障人士相處過你就會知道，他們需要的真的不是憐憫，而是自立。人嘛，總是希望更好地生活。”

為了將游戲科技賦能更多的智能設備和互聯網應用場景，呼吁全社會持續關注殘疾人、老年人的互聯網&智能生活體驗，本次騰訊游戲CROS體系MTGPA聯合團隊攜觸覺反饋技術解決方案順利參展福祉博覽會，并免費開放四項專利許可，推動行業企業共同參與實現應用共創。